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关于温莎

20

温莎经纪商成立多久了？
我的资金安全吗？
公司地址在哪里？
谁在保单担保下？
我应该打哪个电话联系您们的客服?
如果破产，我所投资金怎么办？
温莎经纪公司为客户提供的保险政策是什么?
我可以使用哪个电子邮件地址与您联系？
为什么要选择温莎经纪？
温莎经纪国际有限公司简介
温莎经纪国际有限公司受哪个监管机构监管？
请介绍下温莎KE
温莎市场（肯尼亚）有限公司受哪些当局监管？
温莎经纪商是哪种类型的经纪商？
温莎经纪是STP还是ECN平台？
我的个人信息是否安全保密?
客服的工作时间是什么时候？
谁为公司提供保险？
公司保单金额是多少？
温莎经纪是否有交易平台？

开户及管理账户

27

开设账户需要什么资料？
我可以使用什么基本货币开户？
MT4账户的优势是什么？
温莎经纪提供哪些账户？
如何重置门户网站密码（忘记密码）？
如何开设真实账户？
如何开设模拟账户？
如何从我的门户网站更改我的帐户/门户密码？
为什么我的帐户在门户上仍然显示为待处理？
为什么需要上传身份证明?
为什么需要地址证明？
什么是身份证明?
什么是地址证明？
上传的文件有哪些要求?
如何退出后台系统？
如何终止账户?
如何更改语种？
如何更改我的账户信息？
我如何上传或发送我的文件到我的账户?
我如何进行咨询?
我如何提出投诉？
温莎经纪有手机APP吗？
温莎经纪公司接受美国客户吗?
我可以在后台上查看我的交易历史吗?
我可以开设多个账户吗？
能否在平台开设公司账户？
模拟账户有任何限制吗？

存款&取款

22

出金是立即到账的吗？
最低存款额是多少？
温莎经纪收取汇率费用吗？
为什么我银行卡的入金被取消了？
出金应该使用哪个通道？
接受哪些信用卡？
我可以用什么方式为我的帐户存款?
如何查看我的出金状态？
最低出金金额是多少？
出金多久会被执行？
我应该如何提交出金申请？
我如何为我的帐户存款?
我如何找到我可用的存款方式?
如何用Webmoney入金？
如何通过信用卡/借记卡存款？
如何用Skrill入金？
如何用Neteller入金？
如何电汇入金？
温莎经纪收取出金费用吗？
温莎经纪收取押金吗？
温莎经纪支付押金吗？
账户之间的资金如何内转？

开始并验证

4

如何注册门户？
在Windsor Brokers交易的年龄的要求？
如何验证我的邮箱?
如何修改我的个人资料？

交易

108

如何计算保证金？
交易账户的杠杆作用是什么？
朋友/家人可以代我交易吗？
什么是止损订单和止盈订单？
在哪可以找到各个产品详情？
在哪可以看到期货产品的过期期限？
什么时候出现滑点？
您提供什么点差？
什么是点值？
最低点差是多少？
最小和最大交易规格是多少？
市场/交易时间是什么？
什么是保证金要求？
什么是库存费
什么是展期/掉期？
什么是差价合约（CFD）？
如果当前CFD工具合同到期后会怎样？
如果达到止损水平，我的头寸会怎样？
差价合约交易涉及哪些风险？
MT4交易账户下有哪些金融产品？
如何计算开立订单所需的资金？
温莎经纪商收取隔夜费用吗?
你们提供无掉期账户吗？
我可以在温莎经纪公司交易期权吗?
我可以使用与默认杠杆不同的杠杆吗？
为什么没有执行我的挂单？
为什么一开仓位就有亏损？
为什么点差会变动？
您为什么要对零点账户的外汇和贵金属收取手续费？
为什么我不能关闭仓位
为什么我的订单被延误执行？
在哪里可以找到隔夜费用？
期货产品什么时间进行交割？
隔夜费什么时候计算的？
温莎经纪提供哪些交易平台？
如何有效避免爆仓？
什么是止损价位？
每个帐户的最大交易量是多少？
止损单和限价单有什么区别？
什么是点差？
什么是滑点？
为什么我的帐户在周三的未结头寸中要收取3倍费用？
什么是一键交易？
什么是保证金？
什么是保证金交易？
什么是保证金水平？
什么是追加保证金？
什么是杠杆？
什么是可用保证金？
外汇是什么?
金融产品的到期日是什么时候？
什么是外币?
什么是追踪止损？
什么是相对/报价货币?
什么是止盈订单？
什么是点值?
什么是挂单？
什么是市场订单？
什么是市场缺口？
什么是一手？
什么是限价订单？
什么是基本货币?
如果我的平仓交易损益是我账户的基本帐户币种以外的其他币种怎么办？
支撑（支撑位）是什么意思？
阻力（阻力位）是什么意思？
套期保值是什么意思？
取消前有效（GTC）定单是什么意思？
净值是什么意思？
取消订单是什么意思？
“卖”是什么意思？
什么原因会导致我的仓位被关闭？
交易差价合约有什么好处？
什么是主要货币对?
什么是浮动点差？
什么是固定点差？
什么是货币对?
什么是交叉货币对?
报价位数是多少？
真实账户和模拟账户之间的价格变动是否存在差异？
允许使用狙击策略吗？
是否允许剥头皮？
高杠杆更有利还是低杠杆更有利？
是否允许套期保值？
您如何确定交易产品的汇率（价格）？
如何设置或修改止盈？
如何设置或修改止损？
如何设置追踪止损单？
如何在MT4上下挂单？
如何修改/删除追踪止损？
如何在MT4上修改或者删除挂单？
如何更改杠杆
如何计算每笔交易的盈亏（损益）？
如何开设新仓位？
如何关闭仓位？
如何从MT4平台更改密码？
如何激活或者取消一键下单功能？
如何计算隔夜费
温莎平台提供智能交易吗？
您需要支付手续费吗？
用于对冲的头寸产品是否也有隔夜费？
我账户会出现负余额吗？
周末可以交易吗？
新闻期间我可以交易吗?
我可以平仓部分交易吗？（平仓部分订单）
交易方式是否有限制？
有隐藏的费用吗？
买卖订单是否实时执行？
隔夜费用是否适用于所有金融产品？

交易平台

20

账户正常状态下为什么不能进行交易？
如何登录交易平台？
如何在桌面上下载MT4平台？
你们为什么不管理客户资金？
在哪里可以查看MT4上的帐户余额和交易历史记录？
平台使用的什么时区时间？
市场观察”都显示什么？
如何在真实账户和模拟账户中切换？
如何在MT4上查看新闻？
如何在手机（苹果）上下载MT4平台？
如何在手机（Android）上下载MT4平台？
如何在Mac OS PC上下载MT4平台？
如何在MT4创建观摩账户密码？
如何更改我的手机上的MT4服务器?
如何通过手机（苹果）更改密码？
如何通过手机（Android）更改密码？
我如何取消我的出金申请？
如何访问我的交易帐户/帐户余额查询/未结头寸的财务状况？
我关闭MT4 时我的单子会被平仓吗？
你们管理客户资金吗？

推广活动

11

我可否把赠金交易的利润全部取走?
如何获得30美金赠金?
会员活动是怎样的？
如何参加会员计划？
如何申请入金赠金？
为什么我的帐户在门户网站上仍处于“待处理”状态？
为什么我无法发送提款请求？
如何验证手机号码？
出金需要多久？
审核账户需要多久？
如何申请提取30美金赠金的获利资金？

温莎跟单交易

29

我可以申请同时成为主交易者和跟单者吗？
我如何成为温莎主交易者？
我如何成为温莎跟单交易的跟单者？
跟单交易主账户是否有最低余额要求？
在温莎开设主交易账户是否有最低存款要求？
我所在的地区可以进行跟单交易吗？
任何人都可以成为跟单交易的主交易者吗？
主交易者的客户跟随数量是否有限制？
我可以同时提供不止一种策略吗？
什么是温莎跟单交易？
温莎经纪的跟单交易中的订阅关注是什么？
温莎跟单交易的主交易者是什么？
温莎跟单交易的跟单者是什么？
如果我取消关注主交易者，我的未平仓头寸会怎样？
跟单交易是免费的吗？
评级页面中显示我的最新交易结果多久刷新一次？
一旦我跟单某人，我的账户需要多长时间才能执行交易？
绩效费是如何计算的？
如何停止跟单交易？
我如何开始跟单交易？
我如何在评级页面上获得推荐？
如何激活或暂停订阅？
用户如何遵循我的交易策略？
主交易者如何为其策略提供补偿？
主交易者可以交易任何金融工具吗？
我可以让现有的 MT4 账户成为温莎跟单交易的主账户吗？
激活订阅后，我可以跟单主交易者的未平仓交易头寸吗？
我可以跟随不同的策略提供者吗？
我可以控制主交易者执行的头寸的交易量吗？

会员计划

30

什么是WB会员积分计划，哪些客户可以参加？
如何操作会员积分计划活动？
如何确定我的会员等级？
如何赚取和兑换积分？
我能参与温莎经纪公司的其他促销活动吗？
我需要注册会员计划吗？
我可以退出会员计划吗？
我在首次注册 Windsor Brokers 时，会从哪个会员等级开始？
我的会员积分的现金值由什么决定？
如果我的账户基础货币不是美元怎么办？
如何查看我的会员积分余额？
我的积分有可能会失效吗？
我可以提现我的积分值吗？
我的等级是如何决定的？
我的等级何时会发生变化？
会员等级之间有什么区别？
如果我有多个交易账户怎么办？
我的积分有可能会失效吗？
会员积分是如何获得的？
什么是平仓手数？
什么是利息计划？
如何激活利息计划？
每个会员等级的利率是多少？
每日利息是如何计算的？
什么是净交易余额或净交易资金？
利息何时发放？
一旦激活利息计划，我可以选择不接收利息吗？
会员计划的条款和条件会发生变更吗？
兑换现金所需的最少积分是多少？
利息在我所在的地区可用吗？

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温莎会通过信用卡，Skrill，Neteller和其他电子钱包方式支付押金。

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温莎经纪是温莎集团旗下提供投资服务和活动的品牌名称，包括：

温莎国际经纪商有限公司，由塞舌尔金融服务管理局（FSA）颁发牌照和监管。

赛尔敦投资有限公司（约旦），由约旦证券委员会（JSC）颁发牌照和监管。

温莎市场（肯尼亚）有限公司，由肯尼亚资本市场管理局（CMA）颁发牌照和监管。

Windsor Global Markets Ltd在英属维尔京群岛获得金融服务委员会的许可和监管。

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风险警告：差价合约（CFD）是复杂的金融工具，具有相当高的风险水平，可能不适合所有投资者，因为可能会由于杠杆作用而迅速导致全部投资本金损失。您应该考虑是否理解CFD的工作原理、您的投资目标、经验水平、风险偏好以及必要时寻求独立的财务顾问的建议。请阅读完整的风险声明

请注意，目前在赛尔敦投资有限公司（约旦）和温莎市场（肯尼亚）有注册的投资者无法交易加密货币差价合约（CFDs）。同样，约旦，巴勒斯坦和伊拉克居民也无法进行此类交易。

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